Partenaire avec Zoho depuis 2008, Aliston déploie depuis plusieurs années Zoho CRM à une clientèle variée de petites et moyennes entreprises. L’expérience que nous avons acquise sur Zoho CRM associée à l’expertise technique et fonctionnelle de nos consultants nous a permis de développer une offre complète de services autour de cette plateforme. Aujourd’hui, Aliston est le seul intégrateur du marché à proposer une offre complète de services autour de Zoho CRM.
En effet vous ne devez pas considérer votre projet CRM uniquement d’un point de vue technologique mais comme une initiative stratégique pour votre entreprise. Même si un projet CRM requiert le déploiement d’un logiciel, celui-ci ne doit être considéré que comme un aspect parmi d’autres de votre projet.
Pour que votre projet CRM réussisse, il faut aussi étudier et adapter vos processus et mettre en place les compétences et les comportements adaptés. Une des raisons principales d’échec des projets CRM est l’adoption des utilisateurs: si vos utilisateurs n’adoptent pas votre CRM, votre investissement sera une pure perte.
L’approche projet d’Aliston se base sur des méthodes internes qui permettent d’analyser rapidement et en détail vos besoins tout en associant les bons acteurs pour garantir une adoption maximale lors du passage en production. Le succès du projet se construit dès la première réunion.
C’est donc sur les aspects d’expertise technique, d’accompagnement et d’engagement au quotidien qu’Aliston a choisi de se différencier, notre choix: nous engager chaque jour à vos côtés pour faire de votre projet une réussite.
Notre offre
Avec des dizaines de projets réussis à leur actif, nos consultants vous proposeront des solutions adaptées à vos problématiques de gestion. Notre objectif: développer pour vous un CRM qui vous permettra ainsi qu’à vos commerciaux et à votre service client de mieux gérer votre travail et d’être bien plus efficaces.
- Assistance à la définition de vos besoins et conseil sur les meilleures pratiques à implémenter dans le système cible.
- Rédaction du cahier des charges du système cible.
- Pilotage du projet de déploiement de Zoho CRM.
- Conception de la solution
- Développement et paramétrage
- Développement de vos Tableaux de Bords de Gestion Commerciale, Marketing, Service Client, suivi de la facturation et des impayés, des stocks et des fournisseurs.
Aliston a par ailleurs développé ses propres méthodes de projet de déploiement Zoho CRM. Ces méthodes sont basées sur des processus Agiles et nous permettent de vous fournir des résultats très rapidement…
