Etre Efficace. Tout de Suite.
L’adoption du CRM mis en place étant au centre de la réussite de votre projet, il est crucial de bien former les utilisateurs sur leur outil de travail. Aliston se charge de former vos utilisateurs pour qu’ils soient rapidement opérationnels et efficaces avec Zoho CRM. Se former chez Aliston, c’est devenir plus productif et garantir que l’on va tirer le meilleur parti de son environnement.
Aliston s’adapte à votre besoin
Nos formations sont proposées en inter-entreprises à des dates régulières. Nous intervenons aussi sur demande pour des formations en intra-entreprise. Dans ce cas les formations sont personnalisées et adaptées à votre propre environnement et au profil de vos équipes.
Liste des Formations
Formation Quick Start (cliquer pour ouvrir)
Cette formation est pour vous si:
- Vous souhaitez paramétrer votre outil Zoho CRM sans avoir recours à des développeurs externes
- Vous souhaitez être autonome sur l’usage de votre outil Zoho CRM (paramétrage et meilleures pratiques d’utilisation)
Programme:
- Vision générale de vos processus commerciaux
- Meilleurs pratiques d’usage CRM
- Paramètres personnels
- Paramètres admin
- Paramétrage des tables
- Paramétrage des modules CRM
Utilisateur Zoho CRM (cliquer pour ouvrir)
Cette formation est pour vous si:
- Vous travaillez dans une TPE/PME avec une équipe commerciale restreinte
- Vous souhaitez être opérationnel rapidement pour pouvoir utiliser Zoho CRM au quotidien
Programme:
- Initialisation de Zoho CRM et paramétrages de base
- Configuration des modules et mise en page
- Utilisation des modules Automatisation des Forces de Vente, devis, factures.
- Reporting
Efficacité Commerciale avec Zoho CRM (cliquer pour ouvrir)
Cette formation est pour vous si:
- Vous êtes commercial au sein d’une équipe et utilisez Zoho CRM au quotidien
- Vous souhaitez pouvoir utiliser tous les outils de Zoho CRM pour être plus efficace au quotidien
Programme:
- Gestion des Leads et de la prospection
- Groupes, Filiales, Comptes et contacts
- Edition de Devis et Factures, suivi des échéances
- Suivi des affaires en B2C ou B2B
- Vue à 360° du client
- Reporting pour les commerciaux et les managers
- Techniques pour accroître son chiffre avec Zoho CRM
Gestion de Projet CRM (cliquer pour ouvrir)
Cette formation est pour vous si:
- Vous souhaitez mettre en place un CRM au sein de votre entreprise
- Vous êtes chargé du périmètre fonctionnel ou de la sélection d’un outil
Programme:
- Introduction au CRM – Le CRM en entreprise: pourquoi?
- Etude des besoins: interlocuteurs, approche du cahier des charges
- Périmètre des fonctionnalités à prendre en compte
- Facteurs clé de succès du projet
- Meilleures pratiques
- L’avenir du CRM: quelles implications sur votre projet?
Propulser son Marketing avec Zoho CRM (cliquer pour ouvrir)
Cette formation est pour vous si:
- Vous faites partie des équipes en charge du marketing au sein de votre entreprise
- Vous utilisez Zoho CRM pour effectuer vos actions
Programme:
- Marketing: présentation des fonctionnalités
- Configuration des utilisateurs et de la société
- Modèles: emailing, devis, factures
- Effectuer une action d’emailing
- Gestion des Leads et qualité des données
- Cas concret: un envoi de catalogues
- Reporting: suivre ses actions marketing en temps réel
- Reporting: quels indicateurs?
